多多管家功能特點
1、多客服管理
①支持多個店鋪的商家在同一個界面登錄多個賬號回復買家咨詢。
②多店鋪管理更方便。
③操作簡單，與拼多多后臺基本一致。
④自動回復，避免處罰。
2、開團提醒
操作簡單，開團即提醒，可以自動監(jiān)控有開團的訂單，及時提醒商家!
3、一鍵上下架
可批量將商品上架、下架處理，解決商家手動清除商品的煩惱。
多多管家售后服務
強大的客戶團隊與技術支持：為您提供高效快捷的7*15小時服務,您可以通過電話、在線客服等直接交流溝通。
論壇、留言與交流群：有專門的問答與交流群，可以對軟件的使用、開網(wǎng)店、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店運營等相關經(jīng)驗進行交流。
云計算服務器：擁有先進的云服務，保證數(shù)據(jù)的交換穩(wěn)定、快速、無差錯。
強大的開發(fā)團隊：擁有一支強大的開發(fā)隊伍，不斷對軟件進行改良，升級快鍵，永遠做掌柜最需要的軟件。
多多管家安裝步驟
1.在華軍軟件園下載多多管家正式版安裝包，解壓后，雙擊exe程序，進入安裝向導，單擊下一步
2.閱讀許可協(xié)議，點擊“我同意...”，單擊下一步
3.點擊“瀏覽”選擇安裝文件夾，一般默認安裝在電腦C盤，推薦安裝在D盤，單擊下一步
4.選擇附加任務，勾選創(chuàng)建桌面快捷方式，單擊下一步
5.安裝程序準備完畢，單擊安裝
6.多多管家安裝完成，單擊完成退出安裝向導
多多管家使用說明
【怎么清理無流量】
1、打開多多管家，點擊【清理無流量】功能。
2、選擇店鋪，如未配置店鋪，請先配置店鋪。
3、選擇數(shù)據(jù)周期，獲取商品數(shù)據(jù)。
注意：獲取商品數(shù)據(jù)時，請勿關閉當前頁面，以免獲取失敗。
4、獲取完商品數(shù)據(jù)，設置過濾條件/清理條件，篩選商品。
5、選擇需要清理的商品，點擊下架。
6、指定商品查詢，輸入商品名稱或商品ID查詢。
【怎么添加客服】
一、打開多多管家，點擊添加客服按鈕;
彈出拼多多賬號密碼窗口，錄入登錄拼多多后臺的賬號和密碼點擊確定;
二、自動跳轉為輸入驗證碼窗口
三、添加完成之后，軟件會自動跳轉拼多多客服與拼多多后臺顯示窗口;
跳轉完成，點擊會話即可回復買家咨詢信息
【怎么設置自動回復】
一、點擊軟件界面上的自動回復按鈕------勾選開啟自動回復選項
PS：開啟自動回復后，將根據(jù)設置的關鍵詞回復買家信息，聊天信息可能不會及時刷新;關閉自動回復功能后可自動刷新聊天記錄
二、設置關鍵詞
關鍵詞分為模糊匹配和精確匹配
1：模糊匹配添加關鍵詞，直接錄入關鍵詞，如果是多個關鍵詞，以(,)英文逗號分隔符隔開
PS：如果遇到添加關鍵詞回復后，買家來信息不回復，注意檢查自己多個關鍵詞的分隔符是否是英文分隔符
注：勾選同步到所有店鋪這個選項之后，是所有店鋪都使用此自動回復設置進行回復買家信息;若不勾選，則是每個店鋪單獨去設置自動回復關鍵詞
2：精確匹配
精確匹配設置，是指買家發(fā)送這個信息完全一致時候，才會自動回復;設置精確匹配關鍵詞前面加=號;
三、開啟匹配不到關鍵詞時候自動回復買家這個功能
此功能主要針對于當前設置的關鍵詞設置沒有匹配時候，開啟此功能，可以避免漏回信息，造成回復不及時
四、數(shù)字回復設置
針對于自動回復設置，建議使用精確匹配模式進行輸入關鍵詞錄入;
多多管家更新日志
將bug掃地出門進行到底
優(yōu)化用戶反饋的問題，提升細節(jié)體驗
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