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合從在線客服系統(tǒng)功能特點(diǎn)
合從在線客服系統(tǒng)是由長(zhǎng)沙合從網(wǎng)絡(luò)科技有限公司自主研發(fā)，基于 SaaS 模式的云客服系統(tǒng)，注冊(cè)即可開(kāi)通使用，用于企業(yè)與顧客進(jìn)行在線對(duì)話溝通，能夠幫助企業(yè)客服團(tuán)隊(duì)更好的協(xié)作和管理，同時(shí)為企業(yè)的顧客提供更便捷的對(duì)話渠道和優(yōu)雅的對(duì)話體驗(yàn)，讓企業(yè)更好的服務(wù)顧客。
合從客服支持網(wǎng)頁(yè)、app、小程序、微信公眾號(hào)等多渠道接入，同時(shí)擁有訪客淶源追蹤、客服團(tuán)隊(duì)管理、流量統(tǒng)計(jì)等等功能。
支持 UTM 來(lái)源跟蹤 并在對(duì)話時(shí)展示給客服。
自動(dòng)獲取顧客所在城市、操作系統(tǒng)、瀏覽器等設(shè)備情況。對(duì)話量、高/低峰時(shí)段、響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)、顧客滿意度等數(shù)據(jù)一目了然。
輕松查看每一位成員的工作數(shù)據(jù)以及聊天記錄，團(tuán)隊(duì)成員考核變得簡(jiǎn)單。
合從所有服務(wù)都使用了 SSL HTTPS 以保障安全加密通訊。
瀏覽器網(wǎng)址欄可以看到綠色的鎖。阿里云高效穩(wěn)定的 ECS 云服務(wù)器，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)快照強(qiáng)力保障數(shù)據(jù)安全。
合從在線客服系統(tǒng)更新日志
1.修改用戶提交bug
2.添加新功能
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