樂(lè)語(yǔ)OMS軟件特色
即時(shí)交互，實(shí)時(shí)溝通
樂(lè)語(yǔ)支持手機(jī)端、PC端互動(dòng)咨詢;支持訪客點(diǎn)擊、客服主動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)話、直接對(duì)話及網(wǎng)頁(yè)回呼等多種在線實(shí)時(shí)溝通;同時(shí)接入400電話、老板短信、免費(fèi)電話等呼叫中心功能，讓溝通更便捷
精細(xì)化流程管理
樂(lè)語(yǔ)能夠幫助企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化的管理。進(jìn)入網(wǎng)站的流量，有多少轉(zhuǎn)化成詢盤量，然后經(jīng)過(guò)篩選和過(guò)濾，這些詢盤中又能淘出多少有價(jià)值的銷售線索，最后把這些線索分給銷售進(jìn)行跟進(jìn)促成成交，整個(gè)過(guò)程通過(guò)樂(lè)語(yǔ)可以嚴(yán)格管理起來(lái)。
資源互通，智能報(bào)表
樂(lè)語(yǔ)采用模塊化數(shù)據(jù)顯示方式，一目了然實(shí)時(shí)便捷，集成了流量統(tǒng)計(jì)、訪客軌跡監(jiān)測(cè)、對(duì)話記錄、業(yè)務(wù)詢盤、名片管理、訂單管理及微訂單等數(shù)據(jù)，各模塊數(shù)據(jù)支持智能搜索，可按照篩選條件進(jìn)行任意數(shù)據(jù)組合，自動(dòng)生成營(yíng)銷報(bào)表。
樂(lè)語(yǔ)OMS主要功能
1、對(duì)流量進(jìn)行精細(xì)化管理
第一時(shí)間知道網(wǎng)站來(lái)了哪些訪客
實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)訪客的來(lái)源，來(lái)訪時(shí)間及瀏覽軌跡
通過(guò)全面的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，了解訪客來(lái)訪目的和購(gòu)買心理
2、把流量轉(zhuǎn)化成詢盤量
流量轉(zhuǎn)化成詢盤量的途徑：網(wǎng)站咨詢、微營(yíng)銷咨詢、注冊(cè)、留言、免費(fèi)電話及400電話等
樂(lè)語(yǔ)OMS自動(dòng)采集以上途徑獲得的詢盤信息，安排咨詢師對(duì)采集到的信息進(jìn)行篩選，把有價(jià)值的
詢盤導(dǎo)入到內(nèi)置的CRM系統(tǒng)，轉(zhuǎn)化為線索
樂(lè)語(yǔ)OMS可自動(dòng)生成各種詢盤數(shù)據(jù)分析報(bào)告
3、把詢盤量轉(zhuǎn)化成線索量
通過(guò)各種轉(zhuǎn)化探頭采集到的詢盤信息，可直接導(dǎo)入樂(lè)語(yǔ)OMS內(nèi)置的CRM中
安排銷售人員對(duì)CRM的線索進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，銷售人員需及時(shí)填寫跟進(jìn)記錄
線下獲取到的客戶名片，也可人工錄入到內(nèi)置的CRM中
4、管理線索，線索轉(zhuǎn)化為訂單
線索所有者可以對(duì)信息進(jìn)行編輯刪除等操作
客服經(jīng)理及管理員，可對(duì)線索進(jìn)行分配和回收
在CRM里面可直接填加待辦和日程
系統(tǒng)具備自動(dòng)查重功能，避免信息重復(fù)錄入
樂(lè)語(yǔ)OMS安裝方法
1、在華軍軟件園下載這款軟件，解壓后，雙擊exe文件;
2、進(jìn)入軟件的安裝向?qū)Ы缑?，選擇您需要進(jìn)行使用的語(yǔ)言，點(diǎn)擊確定;
3、進(jìn)入軟件的安裝向?qū)Ы缑?，點(diǎn)擊下一步;
4、點(diǎn)擊我同意此協(xié)議，點(diǎn)擊下一步;
5、選擇軟件安裝的位置，默認(rèn)位置“C:Program Files (x86)looyuoms“,建議安裝在D盤，點(diǎn)擊下一步;
6、選擇開始菜單文件夾，默認(rèn)文件夾“樂(lè)語(yǔ)OMS”，點(diǎn)擊下一步;
7、選擇附加任務(wù)，包括了創(chuàng)建桌面快捷方式，創(chuàng)建快速運(yùn)行欄快捷方式，點(diǎn)擊下一步;
8、軟件已經(jīng)準(zhǔn)備好了進(jìn)行安裝，包括了目標(biāo)位置、開始菜單文件夾，點(diǎn)擊安裝;
9、軟件正在進(jìn)行快速的安裝中，請(qǐng)耐心等待.........
10、軟件已經(jīng)安裝完成，點(diǎn)擊完成;
樂(lè)語(yǔ)OMS更新日志
1：全新界面，清爽，簡(jiǎn)單，高效
2：性能越來(lái)越好
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