常見問題
注冊(cè)時(shí)顯示“該身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼已被認(rèn)證”
解決方法:說明該平臺(tái)已存在您的賬號(hào),您只需在賬號(hào)處輸入身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、密碼及驗(yàn)證碼即可登錄。若忘記密碼,可通過預(yù)留手機(jī)號(hào)收取驗(yàn)證碼重新設(shè)置密碼。
登錄時(shí)顯示“用戶名或密碼錯(cuò)誤”
解決方法:確認(rèn)用戶名和密碼輸入正確,若忘記密碼,可通過預(yù)留手機(jī)號(hào)重置密碼。若預(yù)留手機(jī)號(hào)無法使用,需攜帶相關(guān)材料到指定政務(wù)大廳進(jìn)行修改。
賬號(hào)不存在
解決方法:檢查用戶名是否輸入正確,若輸入身份證號(hào)或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼仍顯示賬號(hào)不存在,則可能您還未注冊(cè)該賬號(hào),需點(diǎn)擊“注冊(cè)”進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)。
國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)更新日志:
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